CRM pentru locuinte si servicii comunale

CRM pentru locuinte si servicii comunale

Programul CRM pentru locuințe și servicii comunale este compus din diferite componente, în funcție de nevoile companiei, dar cele cinci module obligatorii rămân neschimbate. Aceste module includ interacțiunea cu clienții, managementul și controlul asupra vânzărilor de servicii, stabilirea proceselor și analize. Strategiile moderne de afaceri au o contribuție disproporționată la dezvoltarea afacerii în orice domeniu de activitate. Sistemele CRM universale sunt cea mai recentă abordare alternativă pentru utilizarea bazelor de date, optimizarea timpului de lucru atunci când lucrați cu multe lucrări diferite, menținerea tabelelor etc. Cu ajutorul programelor moderne, este posibil să identificați problemele și erorile în timp util și să convertiți fluxul de documente în formă digitală.

Capacitățile variază în funcție de funcționalitatea aplicațiilor, așa că atunci când alegeți un asistent electronic ar trebui să-l abordați cu toată responsabilitatea, fără a pierde timp. Analiza pieței va dura mult timp, dar suntem gata să vă ajutăm în această problemă, oferindu-vă o dezvoltare unică și automată a „Sistemului de contabilitate universal”. Aplicația este prezentată într-un format convenabil care este, în general, accesibil oricărui nivel de abilitate a utilizatorului. De asemenea, sistemul de contabilitate are un cost plăcut și surprinzător de mic, care nu se corelează în niciun caz cu posibilitățile nesfârșite. Configurarea durează minim, fără pregătire prealabilă. Puteți utiliza funcționalitatea nelimitată imediat după instalare pe orice dispozitiv de lucru, atât computere, cât și smartphone-uri, tablete. Mobilitatea si versatilitatea, autonomia si optimizarea resurselor de munca stau la baza succesului afacerii dumneavoastra.

CRM locuințe și servicii comunale

Programul CRM multifuncțional pentru locuințe și servicii comunale vă permite să salvați datele despre clienți, gestionând integral informațiile prezentate. În domeniul locuințelor și serviciilor comunale (HCP), programul CRM este la mare căutare atunci când este necesară reflectarea datelor personale pentru fiecare client, ținând cont de indicatorii de calcul lunar. Cu ajutorul unui asistent digital, este posibilă urmărirea acțiunilor tuturor consumatorilor, monitorizarea calculelor și taxelor în timp util, plăților pentru locuințe și servicii comunale (HCS), prevăzând trimiterea de alerte.

Software-ul USU este un instrument ideal pentru automatizarea proceselor de lucru, ajutând managementul și angajații să facă față unor volume mari de muncă, aplicații, procesări, calcule și gestionarea documentelor. Software-ul oferă o alegere personală a compoziției modulare și instrumentale, în funcție de nevoile personale ale afacerii. Prin urmare, înainte de a alege și de a cumpăra o aplicație, merită să vă analizați propria afacere în acțiune, să identifice deficiențele în cursul activității și să analizați necesitatea anumitor module. Aplicația este instalată și deschisă dintr-o comandă rapidă funcțională de pe ecranul monitorului, folosind un cont creat personal pentru fiecare utilizator. Fiecare angajat este obligat să se înregistreze în sistem cu o parolă și să se autentifice pentru a salva datele informațiilor cu deplină confidențialitate. Furnizarea de informații personale către terți este strict limitată, blocând accesul.

Software pentru locuințe și servicii comunale

Software-ul pentru locuințe și servicii comunale va face munca zilnică mai plăcută și mai ușoară, îmbunătățind performanța generală. Software-ul vă permite să optimizați costurile resurselor prin automatizarea introducerii datelor și minimizând introducerea manuală. Cu întreținerea digitală a documentației, raportării, aplicațiile nu se vor pierde, pot fi duplicate, materialele pot fi generate rapid și trimise spre tipărire. Căutarea informațiilor necesare, de asemenea, nu va dura mult, având în vedere siguranța tuturor materialelor în volume nelimitate datorită memoriei RAM mari într-un depozit centralizat. O căutare online este efectuată atunci când o interogare este introdusă în fereastra electronică a motorului de căutare contextuală. De asemenea, merită luat în considerare faptul că în timpul înregistrării, datele angajaților vor fi înregistrate și controlate, cu o separare a drepturilor și capabilităților utilizatorului. Astfel, la intrare, sistemul va citi nivelul personal de drepturi de a afișa cutare sau cutare informație, asigurând siguranța informațiilor confidențiale. Pentru un manager, dreptul de acces la informații, control complet și management este nelimitat. Este posibilă monitorizarea muncii fiecărui angajat analizând de la distanță munca efectuată, precum și reflectând desktopul utilizatorului reflectat pe computerul gazdă la integrarea dispozitivelor de lucru. Managerul poate analiza, de asemenea, indicatori generali ai volumului de muncă și a performanței, oferind sarcini suplimentare dacă este necesar.

Sistem CRM pentru locuințe și servicii comunale

Un sistem CRM multitasking pentru locuințe și servicii comunale este un instrument convenabil și versatil. Atunci când se utilizează un sistem CRM, vor exista mai puține solicitări din partea clienților nemulțumiți în timpul furnizării serviciilor de utilități de către organizația de servicii, deoarece toate lucrările vor fi finalizate în timp util. Merită să luați în considerare absența problemelor și reducerea ratelor generale de eroare în timpul muncii angajaților, monitorizarea tuturor departamentelor. Prin monitorizarea constantă și gestionarea competentă a proceselor de lucru, productivitatea și loialitatea clienților vor fi crescute, riscurile și costurile vor fi reduse, iar profiturile vor crește. Cu o abordare automatizată, compania de management poate redirecționa resursele existente către zonele și direcțiile necesare. Programul vă permite să controlați activitățile intra-organizaționale prin analizarea activităților personalului și consumatorilor care contactează departamentele. Prin instalarea de camere video și înregistrare video în timp real, este posibilă reducerea apariției incidentelor neprevăzute, precum și identificarea acțiunilor incompetente din partea angajaților. Toate procesele vor fi înregistrate și rezolvate. Programul economisește timp și îmbunătățește activitatea tuturor domeniilor de afaceri, unind departamentele împreună pentru un management și contabilitate de înaltă calitate și eficient.

Software-ul pentru locuințe și servicii comunale asigură executarea de înaltă calitate a solicitărilor consumatorilor, înregistrarea tuturor solicitărilor către operatori, efectuarea de înscrieri în jurnalele electronice. Jurnalele urmăresc cu ușurință ora și data depunerii cererii, timpii de procesare și finalizare. Astfel, în timpul monitorizării și analizei este posibil să se identifice indicatori generali. Dispeceratorii nu trebuie să se autentifice în sisteme diferite pentru a introduce și scoate informații, automatizează procesele de lucru. De asemenea, pentru comoditate, aplicația prezintă o funcție modernă de telefonie PBX, care vă permite să afișați informațiile abonatului pe ecranul dispecerului în momentul primirii unui apel și, atunci când răspundeți la un apel, să aveți informații detaliate pentru consultarea și înregistrarea unei contestații. Vor fi înregistrate și conversațiile.

Prin utilizarea funcțiilor de ultimă oră, se va economisi timp și calitatea va fi îmbunătățită. Ieșirea rapidă a informațiilor este produsă prin stocarea integrală a materialelor într-un singur nor de informații folosind un motor de căutare electronic. Informațiile despre consumatori vor fi introduse într-o bază de date separată CRM, cu informații complete actualizate în mod regulat lunar. Baza de date CRM va înregistra informațiile personale ale contului, adresa reală, numărul de telefon de contact, informațiile personale ale proprietarului și ale rezidenților, indicații generale de consum de utilități, plăți, cu scanări ale documentelor, facturilor și actelor. Aplicația oferă companiei de management arsenalul necesar de capabilități pentru vânzările eficiente de tipuri suplimentare de servicii și calculele acestora.

SRM pentru locuinte si servicii comunale

Un sistem CRM multitasking pentru locuințe și servicii comunale asigură implicarea minimă a angajaților în procesele zilnice, efectuând automat înregistrări și calcule. Înregistrarea solicitărilor și planificarea sarcinilor de lucru vor fi automatizate, creând orare cu furnizarea de informații angajaților pe baza reflectării mesajelor pop-up pe ecranul monitorului. De asemenea, angajații din toate departamentele vor putea lucra uniform la obiective comune conform programelor cu conexiune locală internă și schimb de date. Toate operațiunile de calcul vor fi efectuate automat de un calculator electronic, folosind algoritmii introduși pentru calcul.

La efectuarea calculelor se vor introduce indicatori ai consumului anumitor resurse și tarife, ținând cont de eventualele recalculări din cauza supraplatei sau întârzierii plății. De asemenea, in lipsa platilor la timp, aplicatia va calcula automat plata in chitantele ulterioare cu acumularea de intarzieri conform tarifelor. Generarea automată de rapoarte, chitanțe și acte, facturi și notificări este furnizată pe baza șabloanelor existente. Pentru confortul utilizatorilor, șablonul poate fi completat nu numai manual, ci și automat. Se preconizează trimiterea chitanțelor electronice către cutiile poștale ale consumatorilor și vor fi prezentate și pe hârtie. Programul poate fi integrat într-o formă convenabilă și eficientă cu diverse servicii și aplicații, rețele sociale, sisteme bancare, pentru a furniza informații la zi consumatorilor, pentru a accepta aplicații etc.

Aplicație mobilă pentru locuințe și servicii comunale

O aplicație mobilă pentru locuințe și servicii comunale este oferită nu numai pentru angajați, ci și pentru consumatorii care pot depune cereri, pot urmări știrile și pot interacționa cu specialiști. Aplicația mobilă facilitează libera circulație a specialiștilor, având în același timp informațiile necesare la îndemână, reflectând stadiul lucrării finalizate. Aplicația are încorporată o hartă la scară mare care ajută la trasarea rutelor și la urmărirea geolocalizării angajatului. Astfel, dispecerii, văzând locația angajaților, pot trimite cereri în timpul recepției operaționale a acestora. Plățile se pot face în numerar sau fără numerar, interacționând cu terminalele de plată și sistemele bancare. Declarațiile contabile vor fi generate automat, cu păstrarea evidenței atunci când sunt integrate cu sistemul 1C.

Aplicația prevede citirea automată a citirilor de consum de la contoarele comunale și de apartamente, reflectând indicatorii generali în baza de date pentru calculul ulterioar. Recepția și stocarea citirilor de la dispozitivele de contorizare (electricitate, alimentare cu apă, alimentare cu gaz) se vor reflecta în baza de date și în aplicația mobilă din contul personal. Capacitățile unice ale programului automatizat reduc riscurile și îmbunătățesc performanța organizației. Pentru a evalua și testa capacitățile din propria afacere, puteți descărca o versiune de testare gratuită, care vă este prezentată atenției pe site-ul oficial, unde puteți, de asemenea, preselecta instrumente și module pentru organizația dvs. Pentru sfaturi, ar trebui să contactați specialiștii formând numărul de telefon afișat pe site sau trimițând o solicitare prin e-mail și vă vor contacta în cel mai scurt timp posibil.

Urmărind următorul video, vă puteți familiariza rapid cu posibilitățile programului USU – Sistem Universal de Evidență. Dacă nu veți putea urmări filmulețul pe YouTube, ne scrieți nouă, iar noi vom găsi o altă modalitate pentru a vă arăta video-ul de prezentare!