- Posibilități
- Descriere
- Screenshot
- Video
- Descarcă
- Pentru cine?
- Clienți
- Feedback
- Limba
- Cumpără
Capabilitățile unui sistem CRM pentru un manager de service auto
- Veți obține o bază de date unică a clienților cu toate datele de contact necesare
Baza de date a clienților - În cartelele mașinii pot fi incluse toate datele necesare, inclusiv informația despre motor, numere de înmatriculare, model, kilometraj curent și chiar întreaga structură la momentul intrării în Service
Auto - Pentru fiecare client poate fi ușor ilustrat istoricul serviciilor, văzută informația despre materialele utilizate, lucrările efectuate, plăți, bonusuri transferate sau datorii
Istoricul vizitelor - Veți putea expedia atât SMS-uri în masă, cât și seta expedierea mesajelor personalizate, de exemplu despre necesitatea de a veni la Service pentru inspecția tehnică planificată
Trimitere de SMS-uri - Trimiterile prin poșta electronică ă vor permite să expediați clientului și orice document în format electronic, de exemplu, un extras despre bonusurile transferate
E-mail - Trimiterile prin messenger Viber vor confirma reputația de Service Auto modern și prestigios
Viber - Programul va putea chiar să efectueze apeluri din numele organizației dvs. și să comunice clientului prin mesaj vocal orice informație importantă
Trimitere vocală - Puteți implementa Club Card-urile pentru oferirea reducerilor și acumularea bonusurilor de către clienți
Club Card - La fiecare plată, un anumit procent din sumă poate fi transferat pe cardul clientului sub formă de bonusuri, cu are ulterior clientul poate, de asemenea, plăti
Transferarea
bonusurilor - Dacă utilizați opțiunea pre-înregistrare, clienții dvs. nu vor fi nevoiți să aștepte
Înregistrarea clienților - La primirea mașinii, pot fi menționate pe imagine toate detaliile necesare după inspecția circulară a mașinii. Această imagine va fi inclusă în actul de primire a mijlocului de transport
Imaginea - Prețul lucrărilor va fi calculat ținând cont de prețurile personalizate și gradul de dificultate
Evidența lucrărilor - Pentru fiecare serviciu veți putea seta și orele necesare, iar astfel fiecare vizită a clientului va fi claculată în funcție de timpul cheltuit
Ore de lucru - Pentru toate serviciile pot fi setate calcule, iar astfel, consumabilele vor fi excluse automat
Calcule - Orice piesă poate fi adăugată ușor în prețul total, inclusiv manual, notâtnd și materialele primite de la client
Evidența pieselor - Programul va elabora și completa cu toate datele necesare actele de primire a mijlocului de transport
Actul de primire al
mijlocului de transport - La vizita clientului va fi completat ordinul despre comandă și alte contracte privind serviciile prestate
Ordinul -
comandă - Veți putea imprima imediat toate documentele contabile necesare, inclusiv actul privind lucrările executate
Documente
contabile - Facturile, notele de plată, bonurile vor fi completate automat, luând în calcul toate tarifele
Facturi și conturi - Funcținalitatea comodă permite efectuarea ușoară a oricăror vânzări în cadrul unei feresetre speciale pentru magazinul auto
Magazin auto - În caz de necesitate, angajatul poate perfecta ușor returnarea produsului, iar datele vor ajunge în rapoartele necesare despre mărfurile cu neajunsuri
Returnare - Dacă cumpărătorul a decis să mai aleagă un produs, puteți salva o vânzare neîncheiată și să reveniți la ea în orice moment
Vânzări amânate - Programul poate notifica angajații despre procese sau activități importante, de exemplu, că un o anumită marfă din depozit se epuizează
Notificări - În program pot fi fixate și comenzile de achiziții a pieselor necesare făcute de client, fiind posibilă imprimarea imediată a formularului
Comenzi - Toate plățile dvs. vor fi sub un control riguros. Costul serviciilor se calculează ținând cont de bonusuri, oferte de preț, promoțiilor și bonusurilor clienților
Plăți - Veți obșine posibilitatea de a utiliza în activitatea dvs. diverse echipamente comerciale și de depozitare
Echipament - Programul poate lucra cu orice număr de departamente și depozite. Toate filialele vor funcționa într-o singură bază de date prin internet
Depozite și magazine - Sistemul modern pentru lucrul cu clienții va ajuta colaboratorilor să execute toate sarcinile importante exact la termenul stabilit
CRM - Veți afla foarte ușor ce servicii preferă vizitatorii dvs. și chiar solicitările individuale ale clienților
Preferințe - Veți putea urmări cât de repede se extinde baza de date a clienților dvs. și atrage noi vizitatori cu ajutorul posibilităților moderne ale programului
Creșterea numărului
de clienți - Veți putea analiza toate interacțiunile cu potențialii clienți pentru orice perioadă de timp și să vedeți câți dintre ei au devenit clienții dvs.
Eficacitate - Sistemul o să vă indice cine dintre clienți a generat cel mai mare profit și veți putea încuraja ușor astfel de vizitatori cu liste de prețuri indivisuale sau cu bonusuri
Rating clienți - Veți afla în ce zile ale săptămânii și date ale lunii aveți cei mai mulți clienți, lucru care vă va permite să administrați facil supravolumul de lucru al fiecărei filiale
Gradul de activitate
al clienților - Fiecare decizie în materie de marketing va fi luată în calcul și analizată în baza numărului de noi clienți și a plăților
Analiza publicității - Managerii vor putea afla ușor cine dintre clienți nu v-au vizitat demult și lua imediat legătura cu aceștia
Clienți plecați - Statistica cauzelor plecării clienților vă va ajuta să evitați micșorarea bazei de clienți
Motivele plecării - Meșterii și managerii dvs. pot fi ușor comparați în baza diverselor criterii: numărului de clienți, serviciilor acordate, profitului și productivității
Analiza colaboratorilor - Veți afla la cine dintre colaboratori cel mai des clienții revin și cine poate pierde clienți
Menținerea clienților - Un partener care v-a recomandat serviciile sau chiar un colaborator, care a recomandat clientului să încerce un nou serviciu, va fi observat și încurajat
Recomandări - Salariul contractual al meșterilor poate fi ușor calculat automat, ținând cont de tarifele personale
Salariul - Pentru fiecare angajat sau Service Auto veți putea afla dinamica creșterii vizitelor și prestării serviciilor pentru orice perioadă de timp
Dinamica vizitelor - Un raport special vă va prezenta cele mai profitabile sau populare servicii
Analiza serviciilor - Veți putea afla ușor întreaga statistică despre reparațiile bazate pe garanții
Reparație în
baza garanției - Veți obține statistica completă despre bunurile vândute sau cheltuite pentru servicii
Analiza
mărfurilor - Întreaga statistică despre clienți, servicii și angajați o veți putea afla pentru orice perioadă de timp convenabilă și să apreciați astfel dinamica cu ajutorul unor rapoarte de referință
Dinamica în
funcție de timp - Un raport special vă va arăta ce departamente nu se bucură de popularitate. În baza acestuia, veți putea lua decizii administrative necesare
Nepopular - Veți afla ce mărfuri se bucură de cereri sporite
Bunuri populare - Sistemele vă vor ajuta să analizați profitul rezultat din vânzarea fiecărui produs
Produs profitabil - Datele despre toate returnările pentru orice perioadă vor fi întotdeauna la dispoziția dvs.
Produse nelichide - Datorită statisticii cererilor pentru un produs care lipsește din asortiment, veți putea lua o decizie calculată privind extinderea nomenclaturii dvs.
Nu a fost - Programul vă va sugera ce produse trebuie achiziționate și vă va permite să formulați automat o cerere
Minimum - Cu ajutorul analizei produselor care nu se vând veți putea optimiza resursele din depozit
Produse învechite - Pentru fiecare produs, programul vă va indica pentru cât timp ajunge stocul, ceea vă va permite să optimizați achizițiile și păstrarea
Prognoza mărfurilor - Raportul despre furnizori vă va arăta cele mai convenabile prețuri și date despre ultimile achiziții
Analiza furnizorilor - Raportul despre potențialul de cumpărare va indica posibilitățile financiare ale clienților dvs. în funcție de fiecare filială
Prețul mediu - Raportul vă va arăta cine dintre clienți nu a plătit integral pentru servicii sau cărui furnizor nu ia-ți plătit toate restanțele
Datorii - Toate circuitele financiare vor fi sub controlul dvs. total. Veți putea urmări cu ușurință pe ce sunt cheltuite cele mai mari sume, pentru orice perioadă
Controlul cheltuielilor - Analiza plăților în funcție de valorile necesare vă va ajuta să luați o decizie privind mărirea sau micșorarea prețurilor la servicii și bunuri
Segmente de preț - Integrarea cu cele mai noi tehnologii vă va permite să vă impresionați clienții și s obțineți bine meritata reputație de ceam mai modernă companie
Exclusivitate - Clienții se vor putea înregistra pe site-ul dvs. la orice colaborator din filiala dorită. Orar actual și prețuri pentru servicii
Înregistrare online - Funcția ultramodernă de legătură cu PBX va permite vizualizarea datelor de contact al celui care sună, impresionarea clientului, căruia vă veți putea adresa imediat după nume, fără să pierdeți nici o secundă pentru căutarea informației
Telefonie - Un control sigur îl va asigura integrarea cu camerele de supraveghere: programul va indica în subtitrările imaginilor video datele despre vânzări, plăți primite și alte informații importante
Supraveghere video - Instalând ecrane pe care să fie proiectat orarul angajaților, veți ridica cu siguranță prestigiul companiei dvs. în ochii clienților și veți spori propriul control
Proiectare pe ecran - Veți putea include rapid datele inițiale, necesare pentru funcționarea programului. În acest scop se utilizează includerea manuală sau importul de date
Start rapid - Am adăugat o serie de șabloane dintre cele mai frumoase, pentru ca lucrul în programul nostru să vă aducă și mai multă satisfacție
Design frumos - Interfața programului este atât de simplă, încât și un copil l-ar putea asimila rapid
Program simplu
În funcție de configurația software-ului dezvoltat, lista de capabilități poate varia:
- Folosind software-ul de la USU, puteți păstra evidența completă a service-ului auto;
- istemul vă permite să lucrați cu diverse formulare și documente, de exemplu, comenzi de lucru;
- rogramul facilitează calcularea serviciilor oferite;
- rin intermediul softului se pot calcula salariile angajatilor;
- istemul va permite suportul complet al fiecărei comenzi;
- oftware-ul oferă oportunități de automatizare a notificărilor și mementourilor;
- uteți salva un istoric al solicitărilor pentru fiecare client;
- eți putea analiza rezultatele fiecărei tranzacții;
- eți putea lucra cu stocuri de depozit: coordonați distribuția acestora și oportunitatea consumului;
- uteți efectua tranzacții cu numerar prin intermediul sistemului;
- uteți lucra cu diferite instrumente de analiză și puteți verifica indicatorii de performanță;
- ând deschideți puncte noi, puteți scala programul pentru a gestiona procesele acestora;
- iecărui utilizator din program i se pot atribui propriile drepturi;
- a cerere pot fi furnizate funcții suplimentare.
- u ajutorul software-ului, optimizați munca managerului stației de service.
Program de manager service auto
De ce ai nevoie de un program de manager de service auto? În condițiile moderne, acesta este un instrument indispensabil pentru managementul procesului. Programul de manager service auto este utilizat pentru organizarea, întreținerea, coordonarea, controlul și analiza proceselor. Lucrând în cadrul programului, un manager poate coordona profesional procesele fără a petrece mult timp cu el. În această recenzie vă vom prezenta o soluție software de la compania USU special dezvoltată pentru acest domeniu.
Programul de manager al stației de service
Programul de manager de stații de service de la USU are capabilități moderne de gestionare a comenzilor. Puteți oferi suport complet pentru cererea dvs. din momentul în care este primită și până în etapa finală. Sistemul vă permite să creați, editați și controlați comenzile de reparații și întreținere. De asemenea, prin intermediul sistemului, puteți desemna persoane responsabile pentru efectuarea anumitor lucrări.
Când contactați prima dată serviciul, managerul poate lua în considerare datele primare despre mașină și client. Înregistrarea este foarte rapidă. Aceste date pot fi stocate atât timp cât se dorește. În plus, puteți avea acces rapid la istoricul reparațiilor și a interacțiunilor.
În programul de gestionare a stației de service, puteți planifica și programa munca. Puteți crea un program pentru angajați, precum și să rezervați timp pentru clienți. În acest fel, încărcarea resurselor poate fi optimizată.
Program pentru benzinării - manager service auto
Un program pentru o stație de service - un manager de service auto va oferi instrumente pentru controlul inventarului. Veți putea ține evidența pieselor de schimb și gestiona inventarul. Software-ul poate fi configurat pentru a vă anunța automat când trebuie comandate piese noi.
Puteți emite facturi prin intermediul programului. Veți avea ocazia să generați facturi, să calculați costul serviciilor și să înregistrați veniturile și cheltuielile. Prin intermediul software-ului, puteți genera rapoarte privind diverși indicatori, de exemplu: venituri, cheltuieli, productivitatea angajaților și statistici comenzi.
Programul pentru o stație de service - manager de service auto este ușor de învățat, am introdus instrucțiuni interactive în software, vă ajută să învățați cum să navigați rapid prin funcții, iar utilizatorul poate avea acces constant la el.
Program pentru manager service auto
Programul pentru un manager service auto de la USU are funcții CRM. Datorită acestui fapt, puteți implementa managementul interacțiunii cu clienții la cel mai înalt nivel. Sistemul poate înregistra în mod constant istoricul solicitărilor; aceste informații pot fi utile pentru consolidarea încrederii clienților și a cooperării în continuare.
Prin USU puteți organiza mementouri despre inspecțiile tehnice viitoare, reduceri și promoții. Puteți implementa orice program de loialitate prin intermediul software-ului.
Când lucrați cu maiștri, puteți construi procese și distribui sarcini, puteți oferi suport informațional pentru angajați, puteți controla programul de lucru și puteți calcula salariile.
USU poate fi integrat cu sisteme și module. De exemplu, dacă trebuie să conectați integrarea cu un terminal de plată, vă putem oferi aceste capabilități. În programul pentru un manager de service auto, puteți lucra cu documente de diferite specializări, puteți chiar să lucrați cu șabloane personale pentru procesele interne.
Contabilitate pentru un manager într-un centru de service auto
Contabilitatea unui manager într-un centru de service auto este un proces important și foarte necesar. Datorită acestui fapt, toți indicatorii pot fi la locul lor, iar managerul poate obține o imagine completă a volumului de muncă al serviciului, disponibilitatea stocurilor, profitul primit, costurile suportate și așa mai departe.
Păstrarea evidențelor pentru un manager într-un centru de service auto prin intermediul USU va fi clară și transparentă, atât de mult încât un nou angajat va putea înțelege imediat ce vine și unde. În plus, puteți analiza oricând statisticile și identifica punctele slabe pentru a elimina deficiențele.
Vă oferim funcții de bază și exclusive. Puteți obține mai multe informații din videoclipul disponibil pe site-ul nostru. Acesta explică în detaliu cum să lucrați cu aplicații și să păstrați înregistrări ale altor procese. De asemenea, vă recomandăm să vă înscrieți pentru o prezentare personală, o facem complet gratuit. Sistem de contabilitate universal – păstrați înregistrări deschise și optimizați-vă procesele.
Aspectul programului
Video cu programul de manager de service auto
Urmărind următorul video, vă puteți familiariza rapid cu posibilitățile programului USU – Sistem Universal de Evidență. Dacă nu veți putea urmări filmulețul pe YouTube, ne scrieți nouă, iar noi vom găsi o altă modalitate pentru a vă arăta video-ul de prezentare!
Descărcare gratuită a programului pentru manager service auto
Mai jos găsiți linkurile pentru descărcare. Pot fi descărcate gratuit prezentarea despre software în format Power Point și versiunea demo. Versiunea demo are anumite limitări privind timpul de utilizare și de funcționalitate.
Serviciul nostru de suport tehnic vă vine în ajutor!
Lăsați-ne un mesaj sau sunați-ne. Găsiți aici contactele.
Programul poate fi utilizat:
Service Auto
SDT
Service de reparare
și întreținere a
autovehiculelor
și motocicletelor
Vânzare piese
Vânzare anvelope
Altă organizație
Automatiarea afacerii este executată de noi pentru multe organizații
Recenzii despre program
Puteți lăsa un feedback
Limba interfeței
Limba versiunii de bază a programului: ROMÂNĂ, RUSĂ
Puteți, de asemenea, comanda versiunea internațională a programului, în care veți putea introduce informații în ORICE LIMBĂ. Chiar veți putea traduce individual interfața, deoarece toate denumirile vor fi introduse într-un fișier text separat.
Cumpărați programul
Pentru a achiziționa acest program, este suficient să ne contactați la adresele indicate în informațiile de contact (skype, telefon, e-mail). Specialiștii noștri vor conveni cu dvs. configurația adecvată, vor pregăti contractul și factura de plată.
