CRM логистика

CRM-системы в логистике

Универсальные CRM-системы в логистике выполняют различные функции по обеспечению автоматизации действий транспортной компании, помогая не только сотрудникам, но и клиентам. С помощью специализированных CRM-программ можно планировать деятельность по оказанию услуг клиентам с созданием соответствующих планов и документации. Внедрение автоматизированной разработки в бизнес-процессы повышает возможность анализировать данные о предпочтениях и текущих потребностях клиентов, сравнивать наиболее ликвидные маршруты и виды услуг. Путем рационального мониторинга и анализа можно создать наиболее оптимальные маршруты с минимальными затратами времени и денег.

Основой реализации рабочих процессов с помощью программного обеспечения является реализация приоритетных задач, что позволяет работникам снизить нагрузку и одновременно оптимизировать рабочее время. Сегодня повсеместно в компаниях различных сфер деятельности внедряются программы, которые помогают быстро и эффективно решать повседневные задачи, расширять бизнес, увеличивать клиентскую базу и улучшать качество работы. Если вы хотите выбрать специализированную программу, вам следует следить за рынком, сравнивать преимущества и недостатки, анализировать наличие ценовой политики и функциональной поддержки. Если вы хотите выбрать приложение, исходя из собственных предпочтений, вам следует проанализировать свой бизнес, выявить недостатки, проконсультироваться со специалистами и прочитать отзывы пользователей, чтобы избежать дополнительных затрат.

Логистика CRM-системы

Универсальная CRM-система логистики – лучший формат ведения учета при взаимодействии с контрагентами, при решении различных задач транспортной организации по текущей работе, в том числе процессам планирования. При единой разработке информации можно вести историю взаимоотношений с поставщиками и оказываемыми транспортными услугами, представленную в базе данных. Обратившись к разработчикам Универсальной Учетной Системы, вы получаете неограниченные возможности с бесплатной двухчасовой сервисной поддержкой. Программное обеспечение не имеет подписки, что также экономит деньги компании. Также стоит отметить, что функционал широкий и каждый пользователь выбирает его индивидуально.

Конфигурация лицензионной версии предусмотрена для каждого работающего устройства. Чтобы пользователи могли свободно передвигаться и выполнять трудовую деятельность не только в офисах, на территории логистической компании, но и из дома, наблюдается использование настольных компьютеров, смартфонов и планшетов. Все рабочие устройства будут локально подключены для взаимодействия и передачи информации. Таким образом, процессы будут упрощены, информация будет доступна быстро для эффективного и быстрого выполнения рабочих процессов. Для входа в систему каждый пользователь регистрируется под индивидуальными учетными данными, которые отображают его уровень доступа и авторизацию. Каждому сотруднику будет присвоена учетная запись, защищенная именем пользователя и паролем. Вход в систему осуществляется с помощью ярлыка на рабочем столе. Дизайн рабочей панели, языки подбираются индивидуально.

СРМ логистика

Автоматизированная логистика СРМ обеспечивает возможность ведения отдельной базы данных по контрагентам с отображением контактной информации, даты и времени обращений, встреч и консультаций, рекламаций, заключенных договоров с прикрепленными сканами документов, суммой скидок, взаиморасчетами и т.д. При повторном обращении клиентов к вам нет необходимости вводить личные данные с реквизитами, достаточно заполнить заявки на перевозку грузов с выбором поставщиков из базы CRM. Программа также автоматически рассчитывает затраты с учетом прейскуранта на объемы грузов, маршруты, даже с учетом размера скидки для постоянных клиентов. Все расчеты будут воспроизводиться с помощью электронного калькулятора, что упростит рабочие процессы для сотрудников. Благодаря ультрасовременным функциональным решениям появилась возможность подачи логистических запросов онлайн. Таким образом, клиенты могут самостоятельно выбрать необходимые услуги, подать заявку с оплатами и следить за статусом работ. За счет последовательного выполнения запросов ни одно приложение не потеряется. На основании отображаемых данных руководитель может оценить работу сотрудников, учитывая своевременное предоставление консультаций и расчетов. В приложении также можно анализировать шаги сотрудников при привлечении новых клиентов, скорость обработки запросов и добавлений, взаимодействие при отправке информационных сообщений, а также сравнивать ожидающие заявки или отказы.

CRM в логистике

Развитие CRM в логистике предоставляет каждому пользователю возможность комфортно выполнять рабочие задачи. Например, чтобы работать в красивом интерфейсе, мы ищем разные темы для заставок с иностранных языков для последующего использования при взаимодействии с иноязычными аналогами. В соответствии с регламентом компании также будут использоваться шаблоны для работы с документацией. Для каждого сотрудника будет сформирован отчет, показывающий ежедневные процессы, качество и скорость, на основе которого будет рассчитываться ежемесячная заработная плата. Таким образом, у сотрудников и руководства не возникнет вопросов. Для экономии времени, сил и выполнения более важных задач сотрудниками обеспечивается автоматическое заполнение таблиц, протоколов, отчетов, отчетов и т.д. За счет импорта данных исключаются ошибки и фальсификация информации. Использование специализированной контекстной поисковой системы, выполняющей роль оперативного помощника для отображения информации по требованию при вводе электронного запроса в окне с выводом в течение нескольких минут. Информация будет безопасно храниться в информационном пространстве, в ограниченных объемах, в поддерживаемых форматах, в течение неограниченного периода времени.

Логистическая система

Логистическая система дает возможность быстро производить расчеты, планировать грузоперевозки, без простоев. Приложение обеспечивает мониторинг рынка и предлагает клиентам самые выгодные условия. В связи с тем, что в связи с спросом и расширением клиентской базы доходы растут, рассматривается также использование дополнительных решений по привлечению и удержанию. Например, программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс рассылки информационных сообщений для информирования потенциальных клиентов о выгодных предложениях, скидках, бонусных баллах, открытии новых маршрутов и т. д. Для поддержания повышенной лояльности мы поздравляем клиентов при отправке поздравлений с днем рождения и праздниками. Рассылка сообщений обеспечивается индивидуально и коллективно посредством голосовых и текстовых писем в сети мобильной сотовой связи и электронной почты. Приложение также позволяет использовать телефонный коммутатор, который обеспечивает сотрудников транспортной компании актуальной информацией о клиентах, обращающихся за консультацией. С помощью этой функции можно загрузить контактный номер телефона и перед звонком вывести на экран монитора подробную информацию о заявках, поставках, взаиморасчетах и другую информацию. При звонке к клиенту можно обратиться по имени, с подробной информацией, что экономит время и повышает лояльность.

CRM-система в логистике

Универсальная CRM-система в логистике способствует грамотному развитию бизнеса с учетом использования взаимодействия с дополнительным оборудованием, сайтами и приложениями. Благодаря своей универсальности и встроенным функциональным решениям программное обеспечение УСУ обеспечивает грамотный финансовый и складской учет. Организация автоматического управления позволяет получать все документы и отчеты в готовом виде для бухгалтерии. Благодаря возможности синхронизации программного обеспечения с 1С бухгалтерией больше не придется тратить время на переключение с одной системы на другую или повторное выполнение одних и тех же операций. Учитывая поддержку различных форматов файлов и наличие ассортимента шаблонов, можно быстро создавать необходимые документы, действия, счета-фактуры, сопроводительную документацию и путевые листы для водителей. Приложение позволяет достаточно легко просматривать всю информацию о договорах с агентами, отслеживать условия. Приложение автоматически генерирует и продлевает договоры, а также напоминает сотрудникам о необходимости общения с поставщиками. Приложение позволяет относительно легко создавать отчеты и строить графики, а также анализировать данные о своевременности выполнения работ.

CRM логистика

Многофункциональная логистическая CRM-программа во взаимодействии с сайтом и социальными сетями позволяет расширить грузовые перевозки за счет привлечения новых клиентов. С помощью современной программы вы сможете активно участвовать в продвижении услуг транспортной компании. Потенциальным клиентам будут предоставлены рекламные посты, информирующие их о выгодных предложениях, с учетом автоматической обработки заявок на перевозки. На сайте компании клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете, посмотреть статус заявок, обработку, взаиморасчеты и привязать платежную карту. Благодаря наличию встроенной карты маршрута можно не только отмечать точки для водителей, рассчитывать общее время и стоимость доставки, но и предоставлять данные покупателям, чтобы они могли видеть местонахождение товара. . По окончании определенного отчетного периода приложение формирует для руководства маркетинговый отчет о качестве взаимодействия с контрагентами с использованием рекламных инструментов. Таким образом, руководство сможет оценить эффективность инвестиций с учетом прибыли. Менеджер может управлять неограниченной сетью офисов и складов и удаленно регулировать бизнес-процессы. Прием, перемещение, сортировка и отправка грузов всегда будут под контролем с помощью видеонаблюдения, а также путем отражения детализации данных в отчетной документации.

CRM-система логистики

CRM-система логистики помогает определять наиболее эффективные и ликвидные маршруты и транспортные средства путем отслеживания, фиксации общих показателей по периодам. За счет безграничных возможностей также обеспечивается интеграция с высокотехнологичным складским оборудованием для сканирования штрих-кодов продукции при отображении информации терминалом сбора данных. Используя высокотехнологичное оборудование, провести инвентаризацию также легко и просто. Приложение УСУ для логистических компаний позволяет использовать склады разных типов, отображая при этом все грузы в закрепленных за ними местах. Так, с помощью номеров можно быстро добраться до места их хранения, потратив при этом минимум времени. С помощью автоматически формируемого акта по условным датам плановых задач, финансовых действий и отчетности вы сможете сравнить крупнейшие расходы, исключения и доходы за любой отчетный период. Программное обеспечение также будет информировать о наличии средств на банковском счете, о наличии наличных в каждой кассе, показывая оборот денежных средств каждой точки при сортировке платежей.

Логистические системы

Сегодня логистические системы обеспечивают не только планирование и транспортировку грузов, но и возможность быстрого взаиморасчета. Учитывается возможность синхронизации приложения с банковскими услугами, быстрое погашение задолженности за оказанные транспортные услуги, перевод средств в любой мировой валюте. Таким образом, принятие любой денежной валюты обусловлено конвертацией денежных средств в текущий момент в соответствии с условиями и курсами банка. Также предусмотрено введение дополнительной оплаты, например, за сопровождение груза. Благодаря встроенному планировщику задач можно автоматизировать выполнение ряда различных задач по расписанию, включая резервное копирование, рассылку новостей, звонки и т. д.

Автоматизация ряда задач позволяет исключить потерю или утечку информационных данных в случае сбоев в работе основных компьютеров или задержек выполнения определенных работ. Программное обеспечение обеспечивает логистику транспортной компании на железнодорожном, наземном, воздушном и водном транспорте. Для железнодорожных грузовых перевозок возможно указание транзитных городов или перевалочных станций. Для оформления заказа есть возможность сформировать уникальную форму, например, для автомобильного транспорта с учетом картографирования для железнодорожного или воздушного транспорта. Все заявки автоматически включаются в список самовывоза, при поступлении заказа на склад отгрузки для каждого места будут распечатаны этикетки определенного формата. После того, как груз доставлен в пункт назначения, заказ может быть перемещен автоматически с созданием заявок.

Современные логистические системы

Современные логистические системы позволяют быстро обрабатывать большие объемы заявок. Благодаря классификации и фильтрации заявок можно быстро формировать грузовые перевозки по отдельным маршрутам. Для удобства в программе можно изменить цветовую схему приложений для отображения статуса готовности. На основании требований теперь можно составить план погрузочно-разгрузочных работ. В заявке можно заполнить необходимые данные для нового транспорта с указанием наименований перевозчика, водителя и указанных маршрутов, транспортного средства. Водитель с транспортным средством выбирается из одного каталога. Если вы постоянно сотрудничаете с обычными перевозчиками или перевозите грузы собственными видами транспорта, то стоимость оперативно подбирается из имеющихся.

Сопроводительная документация легко распечатывается на бумагах с указанием применения, указанием общего веса и объемов. Вы можете сразу зарегистрироваться у перевозчика, отметить сумму к оплате и фактическую уже произведенную оплату. По каждой заявке вся транспортная документация может быть сверена с копиями, записью оригиналов и сканами движения груза. Название поезда будет автоматически прописано на месте контрагентов и при этом будет осуществляться смс-уведомление о каждой отправке. Также можно посмотреть статус по времени, когда машина была загружена, уехала, прибыла в пункт назначения и когда была разгружена. Для мультимодальных грузов те же требования можно использовать при прибытии в промежуточный пункт, перезагрузить и быстро скопировать одним щелчком мыши и добавить к другой отправке по другому маршруту. Затраты и платежи по обеим поставкам будут указаны в финансовом отчете.

Информационные логистические системы

Информационные логистические системы обеспечивают качественное ведение и ведение финансового и складского учета, планирование маршрутов перевозки грузов различными способами. Минимизация затрат, в том числе прибыли за счет расширения клиентской базы, оперативной доставки товаров в любую точку мира, контроля статуса и качества выполненных задач происходит автоматически, за счет многофункциональных и современных решений. Чтобы оценивать навыки не словами, а действиями, мы рекомендуем скачать бесплатную пробную версию, полностью отражающую лицензионную программу, с ограниченным сроком действия. По истечении пробного периода накопленная информация автоматически сохраняется для дальнейшего использования. Вопросы по программному обеспечению вы можете задать специалистам УрГУ. Можно даже предварительно проанализировать и выбрать модули, используя инструменты, подходящие для вашего бизнеса. Если нужных типов нет в наличии, после консультации со специалистами вам будут предоставлены дополнительные индивидуально разработанные модули.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы для транспортных компаний УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!