Возможности CRM системы для автоматизации курьерской службы
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете вести учет по перевозчикам, классифицируя их по городу, надежности и другим критериям
Перевозчики - Вы сможете выполнять как массовую Email и СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готов
СМС-рассылка - Весь транспорт будет находиться в специальном справочнике, в котором будет группировка по собственнику
Любой транспорт - Один груз может сначала лететь на самолете, а потом ехать дальше в пункт назначения в машине
Мультимодальность - Можно консолидировать грузы в один рейс, которые идут в одном направлении
Консолидация - Вы получите возможность контролировать каждый заказ и по этапу исполнения, и по оплате
Заказы - Различные договора и бланки могут заполняться программой автоматически
Заполнение бланков - Важные файлы можно прикреплять к клиентам, перевозчикам, водителями и заявкам
Вложенные файлы - Вы сможете составлять и просматривать план погрузок на любой день
План погрузок - При заказе возможет расчет определенного рейса по суточным и ГСМ
Расчет рейса - Если у Вас есть свой отдел механиков, он также будет работать в нашей программе, отмечая ремонт транспорта и планируя закуп запасных частей
Учет ремонта - Вся нужная информация по заявкам за любой период: даты погрузки и разгрузки, общие расходы, доходы и прибыль - будет у Вас "под рукой"
Анализ заявок - Система покажет статистику заказов по каждому клиенту
Свод по клиентам - В программе можно отмечать как выполненную, так и планируемую работу по любому клиенту
Работа с клиентами - Вы сможете легко проанализировать, какие направления пользуется у вас популярностью
Направления - Программа покажет все количественные и финансовые данные по перевозчикам
Перевозчики - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - У вас будет вся детальная отчетность по каждой кассе или счету в любой валюте
Кассы и счета - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои заказы
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Ваших сотрудников можно легко сравнить по различным критериям: числу заявок, работе с клиентами, плановому и фактическому доходу
Анализ сотрудников - Отчеты покажут, какой транспорт у вас чаще используется и общую сумму по связанным с ним заявкам
Свод по транспорту - Благодаря плану погрузок у вас всегда будет необходимая информация по расписанию погрузки на каждый день, и вы не забудете ни одной заявки или машины
План погрузок - Вы всегда будете знать, каких документов еще не хватает по заявкам, а какие были еще не подтверждены
Документы - Программа подскажет вам, какие договора в скоров времени подойдут к концу
Сроки договоров - Интеграция с ТСД обеспечит ваших сотрудников мобильностью, поможет быстрее и точнее проводить погрузку и разгрузку машины
ТСД - Если Вы предоставляете свою площать под СВХ - система обеспечит вам единый учет всех процессов
СВХ - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения местонахождения груза и других возможностей - вариантов множество!
Интеграция с сайтом - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное обеспечение помогает быстро осуществлять доставку почты различными способами, разумно используя рабочее время с автоматическим составлением расписаний;
- Приложение проанализирует трудовую деятельность каждого подчиненного, будь то штатные сотрудники или фрилансеры, и рассчитает заработную плату;
- Контролировать рабочую деятельность во всех структурных подразделениях можно в автоматическом режиме с помощью удаленного видеомониторинга в режиме реального времени;
- Управление процессами внутри организации можно осуществлять самостоятельно с помощью высокотехнологичного программного обеспечения с безграничными возможностями;
- Приложение может бесперебойно работать с различными сервисами, счетчиками и сайтом;
- В единой базе данных клиентов будут отображаться контактные данные клиентов, адреса, отзывы, рейтинги, платежи и т. д.;
- Приложение умеет анализировать качество работы курьеров, получать уведомления с комментариями и оценками от клиентов;
- Программное обеспечение может контролировать и управлять неограниченным количеством филиалов операторов связи одновременно;
- Программное обеспечение можно использовать на любом языке мира и взаимодействовать с клиентами, говорящими на иностранных языках;
- Принимаются наличные и безналичные платежи с отображением данных в бухгалтерской отчетности;
- Логистическая организация осуществляет транспортировку заказов, а также обеспечивает самовывоз посылок, которые будут классифицированы по категориям и адресам, отображаемым в базе данных, с учетом мест хранения на полках, поддонах и ячейках;
- Массовая или выборочная рассылка сообщений обеспечивает информирование клиентов о статусе доставки заказов, информирование о выгодных заявках и т. д.;
- Клиенты могут отслеживать статус и местонахождение товара самостоятельно, без обращения в службу поддержки перевозчика, зарегистрировавшись на сайте и отслеживая товар по номеру;
- Заявку на курьерские услуги можно оставить онлайн, на сайте компании.
- Расчет производится с помощью независимого электронного калькулятора с использованием прайс-листа со стоимостью услуг.
Автоматизация курьерских служб
Автоматизация курьерских служб обеспечивается установкой специализированных разработок, позволяющих грамотно контролировать управление и учет внутренних процессов. Учитывая растущий спрос на онлайн-бизнес, возрос спрос на курьерские услуги. Ежедневно отправляются и отправляются миллионы посылок разного назначения, категории и веса. Самостоятельно выполнить поставленные задачи в данной сфере деятельности невозможно, поэтому на помощь приходят специальные процессы, которые помогают руководству и сотрудникам организации решать рутинные задачи за счет оптимизации трудовых ресурсов. Сегодня существует множество таких программ, которые различаются функционалом, соотношением цены, скоростью обработки и хранения информации.
Чтобы выбрать достойную услугу, вам придется потратить немало времени на сравнение функций, соответствующих параметрам вашего бизнеса. Однако, если вы прислушаетесь к нашим советам, обратите внимание на программу «Универсальная система учета», вы получите долгосрочного многофункционального помощника, который позволит автоматизировать ежедневные процессы и улучшить качество работы во всех сферах. Эта программа идеальна для любого уровня пользовательского опыта при работе с программным обеспечением, имеет красивый дизайн интерфейса с учетом индивидуальных настроек. Разработчики учли все пожелания пользователей для эффективной работы, выполнения повседневных задач. Программа интуитивно настраивается и подходит для установки на любую операционную систему Windows, iOS, Android. Нет необходимости постоянно находиться в офисе, есть свободное передвижение с работы и дома;
Система автоматизации курьерской службы
Система автоматизации курьерской службы соответствует вашему бюджету, не предполагает дополнительных затрат, включая ежемесячную абонентскую плату, а также наличие различных модулей и инструментов, не требующих покупки дополнительных приложений или конфигураций. Специальная многофункциональная программа предусматривает вход в систему с ярлыка на рабочем столе, ввод логина и пароля к учетной записи любым ранее зарегистрированным в базе данных сотрудником. Для каждого пользователя и рабочего устройства предусмотрена индивидуальная покупка лицензионной программы. Для осуществления комфортной и эффективной деятельности предусмотрена настройка панели управления путем выбора тем для экрана с использованием одного или нескольких иностранных языков из широкого спектра 96 типов, выбора модулей и инструментов, шаблонов. Приложение обеспечивает удобное и качественное управление в единовременном формате неограниченным количеством курьерских подразделений, объединяющее все филиалы. Таким образом, руководитель данного вида бизнеса может удаленно контролировать все процессы, анализировать деятельность каждого сотрудника, определять наиболее активные филиалы, анализировать рейтинги клиентов.
Программное обеспечение для автоматизации службы доставки
Программа автоматизации службы доставки обеспечивает необходимую модульную и инструментальную поддержку и реализует все процессы в электронном виде. Запросы на доставку и доставку обрабатываются в цифровом формате, что исключает ошибки, простои или потерю запросов. Все запросы клиентов обрабатываются в порядке очереди с записью даты и времени подачи и исполнения. В целях предоставления качественного кредита предусмотрено использование крупномасштабных карт с учетом имеющихся в системе возможностей. Таким образом, прямо в программе можно указать точные адреса для дальнейшей доставки, продумать способы быстрого достижения целей, рассчитать сроки и общую стоимость курьерских услуг. Для повышения качества работы статус и местоположение курьеров можно посмотреть с помощью GPS-навигаторов. Автоматизированное программное обеспечение позволяет принимать заказы от клиентов на доставку онлайн или по телефону. Таким образом, клиенты могут получить консультацию не только от специалистов, но и самостоятельно на сайте, где программа активно координируется и работает в режиме реального времени. Информация в системе регулярно обновляется, чтобы предоставить пользователям новую информацию о статусе заказов, доставках, стоимости и многом другом.
Программа службы доставки
Сервисное программное обеспечение позволяет разумно использовать рабочее время сотрудников. Например, можно отправлять голосовые или текстовые сообщения и уведомления, чтобы предоставить клиентам актуальную информацию о статусе и времени доставки. Отправка сообщений на Viber, E-mail, SMS, WhatsApp осуществляется автоматически. Также клиенты могут самостоятельно запрашивать информацию по контактным телефонам, а сотрудники отдела доставки могут использовать функцию телефонии АТС для предоставления информации по телефону с отображением актуальной информации на экране монитора. Таким образом, учитывая повышение лояльности клиентов и сервиса, можно оптимизировать увеличение объема выполняемых работ во время работы.
Для удобства и рациональной оценки трудовой деятельности руководством предусмотрено указывать общее количество клиентов с выполненными заказами для доставки отдельным сотрудникам. Расчет заработной платы производится каждый месяц на основе фактической анализируемой деятельности каждого сотрудника. Заработная плата выплачивается в соответствии с фиксированным окладом или окладом в зависимости от объема выполненной работы. Графики работы составляются автоматически, что равномерно распределяет нагрузку между всеми сотрудниками организации. Помимо составления графика работы работников, планируется также использование дополнительных видов транспорта или сотрудничество с курьерскими организациями. Вся информация фиксируется в базе данных в случае форс-мажорных обстоятельств с использованием других способов доставки с учетом сроков.
CRM для курьерских служб
CRM-приложение для курьерских служб обеспечивает качественное отражение реквизитов, истории заявок, заявок, счетов и платежей, скидок в единой базе данных клиентов. Программа предусматривает использование независимой базы данных CRM, а также учет расширения бизнеса за счет сторонних сайтов с помощью функции граббера. Таким образом, путем фильтрации по возрасту, региональному расположению и другим параметрам используется информация потенциальных клиентов. Для привлечения новых клиентов предусмотрены скидки на первичное предложение услуг, а также автоматическая рассылка информационных голосовых и текстовых сообщений. При оформлении и выставлении счетов сканы документов прикрепляются к карте клиента, которая в дальнейшем анализирует данные, а постоянным клиентам предоставляются преимущества в виде большой скидки. Таким образом, прочитав серийный номер, отображаемый в системе, можно воспользоваться дисконтной платежной картой. Приложение также обеспечивает идентификацию путем считывания внешних параметров клиентов, входящих и выходящих из отделений транспортной компании.
Система для курьерских служб
Система курьерской службы поможет автоматизировать рабочие процессы, учитывая наличие ряда функций с дополнительной интеграцией с различными устройствами учета, сканерными устройствами, взаимодействием с приложениями и сайтами и социальными сетями. Через взаимодействие с социальными системами можно расширить мировоззрение, расширить рабочие процессы во всем мире. Логистические организации могут работать наземным, водным, железнодорожным и воздушным транспортом. Система позволяет умело, быстро и эффективно принимать запросы путем отображения реквизитов, присвоения номера для дальнейшего считывания трек-номера. Информация фиксируется номером в реестре и на сайте, где клиенты могут самостоятельно отслеживать местонахождение груза. Для удобства индивидуальная регистрация клиентов в личных кабинетах сайта, для возможности подачи онлайн-заявок, расчета общей стоимости курьерских услуг, учета дальности доставки товаров в заданном объеме, мониторинга заявок и новых акций. предоставляется. , ввод личной информации и скидок, начисление бонусных баллов и т. д. Если груз перевозится несколькими видами транспорта, то при рассредоточении груза и транспортировке в разных направлениях информация сообщается с общим трек-номером. Также система отображает корректную информацию о местонахождении товара с учетом доставки до сортировочного пункта или склада временного хранения.
Заявки на услуги
Приложения службы передачи требуют использования соответствующей синхронизации с высокотехнологичным оборудованием для чтения и отображения данных в базе данных. При использовании сканера штрих-кода на терминале сбора данных можно быстро считать информацию о товаре, а также внести в систему дату и время считывания. Через программу информация автоматически предоставляется клиентам. Информация о деятельности организации хранится в информационной базе данных, что предусматривает ограниченный срок хранения. Приложение предоставляет разные возможности для каждого сотрудника с учетом разных рабочих задач, функциональных обязанностей и, соответственно, прав доступа к информации. Обеспечение конфиденциальности данных является фундаментальным достижением. Доступ к информационной базе осуществляется через систему контекстного поиска, которая позволяет активировать рабочие ресурсы при отображении информации по запросу специалистов на основании заданных запросов в электронном окне. Также для качественного выполнения рабочих процессов, а также непосредственного удаленного наблюдения за внутренними процессами используются установленные видеокамеры и считывание видеозаписей в режиме реального времени. В каждом отделе, складах и пунктах выдачи установлены камеры видеонаблюдения, осуществляющие запись и хранение материалов в режиме реального времени на главном компьютере.
Программное обеспечение для курьерских служб
Программное обеспечение курьерской службы обеспечивает удобное взаимодействие с банковскими системами, поддерживает работу платежных терминалов, обеспечивает своевременную оплату платежей в соответствии с оказанными услугами. Операции оплаты в приложении осуществляются с помощью электронного калькулятора, с использованием прайс-листа с ценами на услуги транспортной компании, также для постоянных клиентов могут быть предусмотрены скидки. Информация также отражается в отчетности и выдаче счетов-фактур, актов и счетов-фактур. Платежи производятся в наличной и безналичной форме в любой денежной единице с конвертацией денежных средств по курсу Национального банка. Ежедневно руководство может анализировать данные по каждому отделу логистической организации, анализировать кассовые данные в кассовых аппаратах, а также расчетный счет.
Есть возможность проанализировать затраты и доходы транспортной компании. Также можно проанализировать перемещение большего количества жидкости в определенные области, определив направления поступления большего количества жидкости. Возможна идентификация рынка, цен и конкурентов. Для грамотного осуществления транспортных услуг предусмотрена классификация заявок по категориям грузов с учетом использования статических и динамических методов хранения. Таким образом, в системе всегда сохраняется информация о месте временного хранения товара для самовывоза или доставки курьером. В заявлении указываются все материальные ценности, учитываемые организацией, с учетом регулярно проводимой инвентаризации. Инвентаризация проводится автоматически программным обеспечением с использованием высокотехнологичных учетных устройств.
Программа доставки еды
Приложение общественного питания работает одновременно с колл-центром и сайтом, где клиенты могут выбрать позиции из меню, указать количество, время доставки и адрес. Через систему информация автоматически отправляется на кухню, а затем отображается на экране менеджеров и отдела доставки. Информация о платеже автоматически отображается в системе с учетом возможности интеграции с бухгалтерией 1С. Таким образом, ведение учета в единой информационной системе упрощает задачу сотрудников службы доставки. Своевременная подготовка необходимых документов и отчетов, счетов и актов, счетов-фактур. Документы распечатываются сразу или позже на различных принтерах, интегрированных с универсальным приложением.
Поддерживаются различные форматы файлов и модели принтеров. При работе с документами предполагается использование электронных шаблонов, которые автоматически заполняются по образцам. Пользователям нужно только вручную вводить информацию о клиенте, которая уже существует в единой базе данных CRM. Также возможен автоматический расчет стоимости курьерских услуг, используя прайс-лист, а также указав адреса и сумму скидки. В целях поддержания высокого уровня сервиса, а также анализа уровня приготовленной еды с учетом скорости доставки, сообщения клиентам рассылаются после завершения доставки курьером. Заказчику отправляется сообщение для получения оценки и обратной связи, что затем помогает проанализировать качество работы сотрудников, поваров, курьеров и т.д.
Программа для курьерских служб
Программное обеспечение курьерской службы позволяет разумно использовать ресурсы, достигая показателей производительности. В приложении можно выполнять различные задачи, устанавливая сроки и дескрипторы задач. Резервное копирование, инвентаризация, обмен сообщениями и многое другое можно выполнять автоматически в приложении. После завершения операции пользователям будет предоставлена точная информация вместе с отчетом о ходе выполнения. Чтобы наглядно продемонстрировать уникальные функции автоматической разработки, я хотел бы предложить вам перейти по ссылке ниже на сайт, где вы сможете просмотреть возможности, выбрать модули, шаблоны и инструменты для дальнейшей работы в программе, а также скачать бесплатная пробная версия. Консультации со специалистами помогут вам ответить на дополнительные вопросы, которые могут возникнуть при чтении этой статьи. Отзывы пользователей также помогут вам выбрать программное обеспечение, которое на долгие годы станет неотъемлемой частью вашего бизнеса, незаменимым помощником. Также мы рады сообщить о двух часах бесплатной технической поддержки при покупке лицензионной программы.
Видео программы управления логистикой
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Программа для транспортных компаний
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы для транспортных компаний УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для автоматизации курьерской службы
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Логистическая
компания
Транспортная
компания
Экспедиторская
компания
Почтовая служба
Курьерская компания
Служба доставки
Экспресс-почта
Торговая компания
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.