1. Главная
  2.  › 
  3. Программа для учета
  4.  › 
  5. Учет и управление клиентами

По мнению 234 организаций рейтинг: 4.8
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет и управление клиентами

  • Возможности
  • Описание
  • Скриншот
  • Видео
  • Скачать
  • Для кого?
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Язык
  • Заказать

Возможности CRM системы для управления клиентами

  • У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
    База контрагентов

    База контрагентов
  • В программе можно отмечать как выполненную, так и планируемую работу по любому клиенту
    Работа с клиентами

    Работа с клиентами
  • Наша система будет напоминать Вам о любом важном деле
    Напоминания

    Напоминания
  • Каждый сотрудник сможет планировать свою работу, а руководитель будет давать задания и контроливать работу всего персонала
    Планирование

    Планирование
  • Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готов
    СМС-рассылка

    СМС-рассылка
  • Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту
    E-mail

    E-mail
  • Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить пациенту любую важную информацию
    Голосовая рассылка

    Голосовая рассылка
  • Вы сможете быстро оценить работу ваших сотрудников с клиентами, узнать какие задания затягиваются или на каком они этапе исполнения
    Анализ работы

    Анализ работы
  • Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
    Телефония

    Телефония
  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
    Быстрый старт

    Быстрый старт
  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
    Красивый дизайн

    Красивый дизайн
  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
    Легкая программа

    Легкая программа

В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:

  • Программное обеспечение включает упрощенное управление бизнес-процессами с автоматизированным управлением и контролем;
  • Управлять интересами потребительского спроса можно путем анализа объемов продаж и посещаемости офлайн- и интернет-магазинов;
  • Аналитические и статистические данные в виде графиков, записей и графиков будут сформированы в необходимые сроки и представлены руководителю с целью дальнейшего планирования хозяйственной деятельности;
  • Шаблоны помогают создавать необходимые файлы в электронном виде, быстро наполнять их образцами, используя импортированную информацию, работать с разными форматами;
  • С помощью установленных камер наблюдения можно контролировать деятельность сотрудников и посетителей во всех филиалах компании, читать материалы в режиме реального времени и вести записи, сохранять, просматривать и выявлять нарушения при необходимости;
  • Удобный автоматизированный формат выполнения расчетов, при использовании встроенного калькулятора настройка алгоритмов с учетом использованных баллов, скидок и акционной продукции;
  • Ведение отдельной базы контрагентов позволяет иметь актуальные данные о клиентах, отражающие не только контакты, но и историю взаимоотношений, расчетные операции, заказы, записи, заказы, выданные и отклоненные товары, скидки и накопленные баллы;
  • Информация предоставляется пользователям с ограниченным доступом, анализируя возможности пользователя к действию:
  • Информация извлекается из информационного облака с помощью системы контекстного поиска, в результате чего работа выполняется быстро и эффективно;
  • Специалисты могут работать одновременно с удобным обменом информационными данными через сеть или Интернет;
  • Менеджеру предоставляется эффективный и удобный формат управления всеми филиалами, объединяющий их в единую сеть с анализом полученной прибыли или дохода, потоков клиентов и прочего:
  • Анализ инвестиций в маркетинг позволяет рационально оценить будущее;
  • Информационные сообщения рассылаются в текстовой или голосовой форме, массово или выборочно, с использованием заранее созданных шаблонов для предоставления актуальных данных;
  • Пробная версия в бесплатном формате позволяет проанализировать возможности, доступные при покупке лицензионной утилиты;
  • Анализ ликвидных и неликвидных товаров и услуг позволяет скорректировать ассортимент прайс-листа, увеличить аудиторию и увеличить объем доходов;
  • Все финансовые движения будут отражаться в системе при условии приема наличных и безналичных расчетов с учетом использования средств в любой валюте;
  • Складской учет в сочетании с высокотехнологичным оборудованием осуществляет инвентаризацию в любое время выборочно и по всем местам и всем складам и складам.

Программное обеспечение для управления клиентами

Программа управления клиентами предполагает отражение полной информации о каждом клиенте, обеспечение работы с электронными картами, регулярно заполняемую и дополняемую актуальной информацией о взаимодействии с контрагентами. Современные высокотехнологичные разработки способствуют активному росту интереса клиентов к предложениям компании в сфере услуг или торговли, обеспечивая расширение, большую узнаваемость и увеличение доходов. На данный момент практически все организации используют специализированные разработки для приобретения необходимых навыков, а также использования трудовых ресурсов и повышения конкурентоспособности на рынке. Модернизированное управление бизнес-процессами предполагает быстрое обслуживание клиентов, ведение учета, работу с документооборотом, расчетную деятельность и т.д. Для компании продажа товарно-материальных ценностей не может обойтись без специализированного программного обеспечения, учитывая необходимость регулярного количественного учета и анализа данных продаж с учетом изменения ассортимента продукции, в том числе изменения цен. Выбрать программу управления клиентами среди большого разнообразия разработок на рынке очень сложно, но здесь хотелось бы помочь рекомендацией, обратив внимание на качественную и автоматизированную утилиту «Универсальная учетная система».

Приложение выделяется среди аналогичных разработок не только эксклюзивностью, красивым дизайном, многозадачным интерфейсом, но и доступной ценовой политикой. Помимо низкой стоимости, программа полностью исключает необходимость ежемесячных платежей. Универсальная и многозадачная утилита, предлагает широкий набор инструментов, которые пользователь лично выбирает для повседневной работы. Для обеспечения комфортных условий работы пользователям также предоставляется широкий выбор тем оформления заставки рабочего стола, ярлык с которой можно использовать для входа в систему. Пользователи смогут получить доступ к утилите при установке и настройке системы, пройдя индивидуальную регистрацию с указанием личных данных о трудоустройстве.

Таким образом, можно идентифицировать каждого сотрудника, записав правильные данные в таблицу трудовой деятельности с общим расчетом месячной заработной платы. Заработная плата рассчитывается на фиксированной, сдельной основе, а также исходя только из процента от реализации услуг или товаров. Информация о сотрудниках будет представлена в табелях учета рабочего времени с записью даты и времени прихода и ухода на рабочее место ежедневно, с общими подсчетами отработанного времени и выполненных задач. Учитывая универсальность и многоканальность программного обеспечения, предполагается, что будет возможность удаленного взаимодействия между пользователями с обменом информативными сообщениями. Также стоит отметить, что у каждого сотрудника будут личные возможности не только для трудовой деятельности, но и право доступа к конфиденциальным материалам. Общие данные будут храниться в облачном хранилище с классификацией и надежностью хранения в течение длительного периода времени в неограниченных объемах, с поддержкой различных форматов файлов.

CRM для управления клиентами

CRM информационная система управления клиентами предлагает отражение персональных данных в единой базе данных с добавлением существующих контактных данных, историй обращений, запросов, взаиморасчетов, доставок, возвратов, сканов документов и прикрепленных фотографий для идентификации сотрудников при визитах в компанию. магазины и филиалы. В приложении предусмотрен удобный формат использования данных о контрагентах, которые можно заполнить путем считывания информации со сторонних ресурсов. Имея обновленные данные, можно по-разному взаимодействовать с контрагентами. Например, при отправке информационных сообщений в выборочных или единых рассылках операторам мобильной связи или на электронную почту, используя шаблоны писем. Информационные сообщения рассылаются для уведомления Вас о различных новостях компании, планируемых скидках и акциях, выполненных заказах и накопленных бонусных баллах, необходимости оплаты, незавершенных покупках в корзине интернет-магазина или в мобильном приложении, а также для получать обратную связь о качестве оказанной услуги.

Обслуживание клиентов крайне важно учитывать и анализировать, ведь от грамотного подхода зависит лояльность клиентов и их присутствие в жизни компании, что соответственно отражается на результатах. Следующий способ взаимодействия – возможность предоставления консультаций при обращении клиентов за помощью к менеджерам и администраторам. Для оптимизации рабочего времени планируется использовать современную АТС-телефонию и функции автоответчика. Таким образом, считывая контактный номер, специалист, отвечающий на звонок, будет обращаться к клиенту по имени, просматривая на рабочем экране монитора полную информацию с заказами, возвратами, ожидающими доставками, статусом оплаты и т. д. Также предусмотрено использование крупномасштабных карт, которые позволяют не только указать точку с адресами доставки клиентов, но и рассчитать общее время в пути перевозчика и стоимость услуг. Использование крупномасштабных карт в CRM-системе управления клиентами также применяется для отражения на сайте или на различных платформах информации о расположении магазинов или филиалов, куда также могут зайти покупатели. При входе в организацию будут произведены удостоверяющие личность записи. Таким образом, классификация контрагентов по категориям позволяет гарантировать или ограничить доступ. Камеры видеонаблюдения помогут зафиксировать все происходящее, записывая и передавая видеоматериалы.

Бухгалтерский учет и управление клиентами

Учет и работа с клиентами автоматизированы, данные документируются в системе. Анализ по клиентам позволяет рационально рассчитать общую полученную прибыль, предоставляя бонусные баллы в качестве благодарности и поощрения. Бонусные баллы представляют собой электронные средства, которые можно использовать для последующей оплаты заказов. Бухгалтерский учет будет вестись с качественным документооборотом, с использованием шаблонов для быстрого создания материалов, перемещения информации из доступных источников. При этом процесс отображения информации автоматизируется с помощью контекстной поисковой системы, что упрощает работу и экономит время. Программа быстро ведет учет и управление клиентами, анализируя заявки, регистрации или незавершенные покупки. Если покупатель не оформил и не оплатил заказ, а товар ожидает в корзине, система прочитает, проанализирует и отправит напоминание. Регистрация через сайт позволяет в любое время выбирать и заказывать товары для дома.

В то же время научно доказано, что психологически это довольно мощный торговый инструмент. Как правило, онлайн-покупатели совершают покупки чаще и на большие суммы, чем в магазинах. Расчеты программы осуществляются автоматически, используя ценник предложений компании по продуктовой линейке. Здравствуйте, будет рассчитана не только сумма платежа, но и сумма бонусов и скидок. Алгоритмы вводятся заранее, чтобы сотрудники не тратили время на рутинные задачи, выполняя безошибочные расчеты. Информация обо всех финансовых движениях и платежах будет автоматически отражаться в бухгалтерском учете при интеграции в 1С. Удобство включает в себя не только постоянный доступ к финансовым инструментам и отчетам, но и экономию времени на таких задачах, как ввод данных, расчеты и т. д. Платежи будут эффективно приниматься через кассовые аппараты, а также платежные терминалы, банки и мобильные приложения. Универсальное приложение подразумевает поддержку нескольких валют с возможностью конвертации. Онлайн-система позволяет бесконтактно оформлять заказы, оплачивать и доставлять, не выходя из дома. Быстро, практично и эффективно – вот девиз компании.

Автоматизация учета клиентов

Автоматизация учета клиентов также предполагает ведение учета посредством электронного планирования, фиксации даты и времени свободных окон на выбранные услуги согласно прейскуранту. Также предусмотрен подбор специалистов из единого журнала сотрудников компании (салоны красоты, клиники, стоматологии, банки и т.д.), выделение контрагентов из базы данных CEM, включая предоставляемые скидки, а также возможность выделения ячеек определенным цветом. . Приложение также предлагает автоматизацию расчета расчетных операций. При бронировании в систему будет внесена подробная информация о контрагентах; Предварительно будет отправлено SMS-сообщение для согласования и одобрения визита. Таким образом можно оптимизировать затраты времени и скорректировать рабочее время. Регистрация QR и штрих-кодов с помощью высокотехнологичного оборудования возможна не только при считывании дисконтных и платежных карт, но и при проведении инвентаризации. Запасы необходимы каждому предприятию, имеющему в номенклатуре малые или большие объемы доступной продукции.

В номенклатуре отображается подробная информация по каждому наименованию товара, приводятся не только описание, присвоенные штрих-коды, но и начисления в виде общего количества, стоимости и НДС, места хранения на складах и в магазинах, ликвидности, рейтингов, прикрепления фотографий и т.д. При инвентаризации будет использоваться высокотехнологичное складское оборудование, быстро считывающее каждую позицию и отражающее фактические показатели в базе данных, сопоставляя при этом сроки годности. Таким образом, складской учет будет вестись эффективно, оперативно восполняя недостающие позиции, а продажи будут осуществляться по неликвидному ассортименту, с последующим изменением ассортимента. С автоматизацией учета клиентов гораздо проще управлять бизнесом, регулировать процессы и развиваться в правильном направлении. Чтобы самостоятельно оценить представленный разработчиками функционал, достаточно перейти по ссылке ниже и установить бесплатную демо-версию. Демо-версия является отражением лицензионной утилиты, только на ограниченный срок действия. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете задать их нашим консультантам по контактным телефонам, указанным на сайте.

Внешний вид программы

Учет и управление клиентами

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Бесплатно скачать программу для управления клиентами

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Программой могут пользоваться:

  • Торговые организации

    Торговые организации
  • Производственные компании

    Производственные
    компании
  • Офисные предприятия

    Офисные предприятия
  • Государственное учреждение, работающее с населением

    Государственное
    учреждение,
    работающее
    с населением
  • Строительные компании

    Строительные
    компании
  • Сервисный центр

    Сервисный центр
  • Медицинские учреждения

    Медицинские
    учреждения
  • Ателье

    Ателье
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций

Отзывы о программе


Вы можете оставить свой отзыв


Ваша оценка:



Язык интерфейса

Румынский   Язык базовой версии программы: РУМЫНСКИЙ, РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Купить программу

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.