- Возможности
- Описание
- Скриншот
- Видео
- Скачать
- Для кого?
- Клиенты
- Отзывы
- Язык
- Заказать
Возможности CRM системы для автоматизации автосервиса
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное обеспечение УСУ предлагает современные возможности в области автоматизации АЗС и других сфер автомобильного бизнеса;
- Программа позволяет управлять разными категориями бизнеса;
- Системой можно управлять удаленно;
- Вы можете построить профессиональное управление клиентами с помощью программного обеспечения;
- Программное обеспечение предлагает поддержку приложений от начала до завершения;
- Мы можем предложить Вам эксклюзивные возможности;
- Программное обеспечение позволяет работать с финансами, регистрировать доходы и расходы;
- Услуги и продажи могут обрабатываться через систему;
- Складские функции помогают управлять запасными частями и ГСМ;
- Вы можете создавать рабочие задания в программном обеспечении;
- Деятельность по внедрению может осуществляться в соответствии со стандартами бухгалтерского учета;
- Мы предлагаем функции автоматической рассылки;
- Современная аналитика помогает выявить сильные и слабые стороны вашей деятельности;
- Возможна индивидуальная бесплатная презентация;
- В УрГУ вы получаете профессиональное ведение дел.
Автоматизация автосервиса
В современных условиях автоматизация автосервиса просто необходима, она связана с современными потребностями пользователей услуг, а также необходимостью сокращения временных и материальных затрат. Благодаря автоматизации вы сможете исключить типичные, часто повторяющиеся учетные действия. Это позволяет поднять обслуживание клиентов на новый уровень качества и сохранить их лояльность.
Автоматизация автосервиса открывает широкий спектр возможностей, которые помогают улучшить управление, оптимизировать рабочий процесс и повысить прибыльность бизнеса. Главное не ошибиться при выборе, следует учитывать потребности СТО, бюджет и предлагаемые возможности;
Универсальная система учета может предложить вам современные возможности, подходящие для вашего бизнеса. К каждому клиенту мы подходим индивидуально, сначала изучаем потребности и только потом предлагаем возможности. Расскажем о них подробнее.
Автоматизация СТО
Как и в любой сервисной компании, для станций технического обслуживания первостепенное значение имеют клиенты. Поэтому им придается большое значение. Мы предлагаем возможности CRM для качественного взаимодействия. В УСУ вы сможете объединить данные по каждому отдельному клиенту и его автомобилю. Хранение данных включает личные данные, историю обслуживания, предпочтения и данные связи.
Прямо с платформы вы сможете фиксировать запланированную работу, достигнутые результаты и настраивать индивидуальные или триггерные рассылки.
Автоматизация мастер-классов может быть связана с онлайн-бронированием и планированием. Если у вас есть личный сайт, настроенная интеграция позволит программе автоматически регистрировать независимые записи обслуживания клиентов через Интернет. При этом вы можете настроить автоматическое планирование графиков работы и загрузки специалистов автосервиса.
Автоматизация СТО включает в себя управление складом и запасами. Система позволяет регистрировать все имеющиеся в наличии автозапчасти, расходные материалы, оборудование, инструмент, ГСМ. Вы сможете отследить, что и куда, сколько было потрачено и была ли причина для этих расходов.
Вы сможете автоматизировать учет складских остатков, а программа даже будет отправлять оповещения о необходимости пополнения запасов (с определенными параметрами) и создания заказов от поставщиков.
Программное обеспечение для автоматизации автосервиса
Программное обеспечение для автоматизации автосервиса поможет вам управлять заказами и услугами. В программе можно создавать и обрабатывать заказы на выполнение работ, рассчитывать стоимость ремонта или обслуживания, вести учет выполненных работ. Более того, цены будут применяться автоматически при оказании услуг.
Программное обеспечение для автоматизации автосервиса помогает вести финансовый учет. Сюда входит: учет, расчет заработной платы сотрудников, учет расходов и доходов, интеграция с платежными системами.
Автоматизация работы в автосервисе
Автоматизация автомобильного сервиса может предоставить вам актуальные отчеты и аналитику. Например, вы можете работать с отчетами об оказанных услугах, продажах, загруженности отдельных технических специалистов, эффективности работы автосервиса, анализе доходов и расходов и других видах.
Чтобы выжить среди большого количества конкурентов в современных условиях, необходимо использовать маркетинговые инструменты для привлечения потребителей услуг. Через УСУ можно организовать маркетинговые рассылки, уведомления о будущих акциях и скидках, других программах лояльности.
Автоматизацию работы в автосервисе можно связать с напоминаниями и уведомлениями. Эти возможности могут быть реализованы автоматически, чтобы избежать перебоев в работе УСУ. Так, вы можете заранее узнать, придет ли клиент в сервис, автоматически позвонив или отправив напоминание.
Автоматизация учета автосервисов
Автоматизацию учета автосервисов (если есть такая необходимость) можно совместить с другим программным обеспечением: CRM, ERP-системами, а также банковскими и финансовыми сервисами для удобной работы с платежами и отчетами. Однако, как уже говорилось ранее, УрГУ может предоставить возможности CRM и ERP без интеграции. Контроль качества и обратная связь могут помочь руководству определить уровень удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. С помощью программы вы сможете собирать отзывы клиентов и анализировать их удовлетворенность сервисом.
Автоматизация учета автомобильных услуг от USU может оптимизировать каждый аспект вашего учета, от запросов после обслуживания до углубленного анализа. Дополнительные возможности вы можете получить от нас и познакомиться с ними более подробно через видеообзор нашего сайта для этой версии. Универсальная система учета откроет для вас лучшие возможности автоматизации.
Внешний вид программы
Видео программы для автоматизации автосервиса
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для автоматизации автосервиса
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Язык базовой версии программы: РУМЫНСКИЙ, РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
